Ha nem jó a vásárolt termék mérete, akkor lehetőség van a termék cseréjére 14 munkanapon belül.

A termék visszavételének feltétele, hogy az ép és sértetlen legyen! 

Főleg a cipőknél, papucsoknál a visszaküldéshez szükség van a termékdobozra is. Fontos, hogy a termékdoboz eredeti állapotában legyen. Ne legyen elvágva vagy összefirkálva, ragasztószalagozva.

Sérült termékdobozú árut nem áll módunkban visszavenni.

• A terméket helyezze vissza abba a csomagolóanyagba, amiben mi küldtük Önnek. Ha erre nincs mód, csomagolja be úgy a terméket, hogy az ne sérüljön a visszaszállítás alatt.
• Az eredeti számlát is tegye bele a dobozba.
• Írjon egy tájékoztatást nekünk, hogy mi a baj a termékkel.
• Írja meg azt is, hogy cserét kér vagy a termék árát kéri vissza.
• Ha cserét kér, írja meg a csere termék nevét és méretét.
• Ha pénz kér vissza írjon egy nevet és számlaszámot, ahová utalhatjuk az összeget.

Kérjük ne adja fel a terméket postán maradó vagy csomagpontos szállitással! 

Nem áll módunkban érte menni!

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy áruházunk több higiéniai terméket is forgalmaz.

Ezekre a temékekre más elállási jog vonatkozik, még akkor is, ha nem jó méretet választott!

A higiéniai vagy egészségügyi okokból vissza nem szolgáltatható termékek: Testtel és testnedvekkel (PL. vér, nyál, anyatej, izzadság, széklet) közvetlenül érintkezhető termékek (például fogkefék, golyós dezodorok, fehérneműk, masszázsolajok, gyógyászati segédeszközök, vércukorszintmérők, kozmetikumok, étrend-kiegészítők, talpbetétek, lábápolási termékek, egyes végtagrögzítők, lepedők, harisnyák, stb.. ) Ezen termékek esetében vásárló csak akkor élhet az elállás jogával, ha a csomagolást, a védőfóliát még nem bontotta fel, vagyis a terméket még nem vette használatba. 45/2014-es kormány rendelet 29. § (1)

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Ha bővebb tájékoztatást szeretne, írjon az email@gyogyexpressz.com címre.